POLITICAS

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DE COMPRA

1.- Para iniciar el proceso se requiere como mínimo el 50% de anticipo, (transferencias o depósitos 70%). 

2.- El cliente es responsable del conocimiento del material que solicita. 

3.- Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

4.- Todo cambio de pedido (medidas, cantidad, impresión, etc.) deberá ser mencionado por escrito.

5.- Pedidos mínimos a los $1,500 MNX se deberá cubrir por completo para poder generar su pedido.

6.- Lonas & Viniles Saltillo no es responsable por depositos o transferencias mal realizadas, una vez reflejadas se procede con su pedido. 

DE PROCESO

1.- Al requerir pruebas de color adicionales, estas pueden genera un costo extra.

2.- Toda impresión tiene variaciones milimétricas, tales como: corte, impresión y medida.

3.- Lonas & viniles Saltillo no se hace responsable por procesos no solicitados o mencionados en el pedido.

4.- Lonas & viniles Saltillo no se hace responsable de materiales externos a los nuestros (playeras, plumas, termos, lonas y viniles) cualquier material

que no pertenezca a nuestro inventario, en caso de accidentes a la hora de; impresión, corte, grabado o planchado e instalación etcétera.

5.- En caso que el cliente cuente con la opción "modo de mensajes temporales en WhatsApp" Lonas & Viniles Saltillo no se hace responsable de algún error o cualquier inconveniente dado a que no hay prueba alguna de la conversación.

6.- El tiempo de entrega en paquetes de millar tales como; volantes (1/2 carta y 1/4 de carta), trípticos y tarjetas de presentación son 5-8 días hábiles, una vez efectuado su autorización de diseño.

DE DISEÑO

1.- El diseño básico puede tardar hasta 24 hrs.

2.- El cliente es responsable de revisar y confirmar su diseño, leyendo a detalle la información (ortografía, acomodo, redacción, medidas e imágenes).

3.- Los colores y gamas varían dependiendo de la calibración de cada máquina.

4.- No se imprime colores con numeración de PANTONE.

5.- Solo se realizarán 1 a 2 propuestas de diseño básico, a partir de las 3era propuesta esta tendrá un costo extra de $85 mxn (no aplica en cambios menores).

6.- El diseño básico aplica solo en acomodo de información, logotipo, imágenes y colores, proporcionado por el cliente.

7.- Para poder iniciar con el proceso de diseño, se requiere que el cliente envíe por completo la información.

8.- Todo cambio de diseño deberá ser mencionado por escrito y tendrá costo extra.

9.- El cliente deberá autorizar su diseño así como acomodos para poder proceder a su impresión, de lo contrario si esto no se autoriza en tiempo y forma

se recorrerá el día de entrega pactado de 2-3 días hábiles.

10.- Una vez efectuado su pago en diseño y haberse realizado no habrá devolución.  

DE ENTREGA

1.- Para poder entregar el pedido total o parcialmente, esta deberá estar liquidado en su totalidad. 

2.- Los motivos pueden retrasarse por motivos de fuerza mayor. 

3.- La empresa no está obligada a entregar el pedido en tiempo menor al ya establecido.

4.- La totalidad del pago no afecta el tiempo de entrega. 

5.- El cliente tiene la responsabilidad de revisar a detalle su pedido cuando este sea entregado en el momento. (Lonas, Viniles e impresiones digitales etcétera) 

6.- El cliente tiene como responsabilidad darle seguimiento a su pedido, en cuanto diseño y tiempos de entrega.

7.- Una vez efectuado su compra el cliente tiene 10 días naturales para recoger su pedido, de lo contrario la empresa no se hace responsable del mismo.

8.- Lonas & viniles Saltillo no se hace responsable por entregas a terceras personas; (Uber, Didi, Indriver etcétera).

9.- Una vez entregado material Lonas & viniles Saltillo no se hace responsable por material dañado. 

DE REIMPRESIÓN

1.- Solo aplica la reimpresión por malos cortes, fallas en impresión, diseños impresos diferentes al que se autorizó y baja calidad de la misma.

2.- No aplica reimpresión en pixeleo, errores orográficos y variaciones de color.

3.- Toda reimpresión comienza una vez devuelto el material dañado no mayor a 3 días hábiles. 

DE INSTALACIÓN

1.- El cliente está obligado a darnos a conocer el lugar de instalación ya sea en foto como video.

2.- El cliente es responsable en todo momento desde autorización de materiales así como medidas presentadas.

3.- Lonas & Viniles Saltillo no se hace responsable por medidas mal tomadas y proporcionadas por el cliente.

4.- La instalación de materiales esta sujeta a cambios sin previo aviso así como la hora o el día.

5.- Si el cliente no se encuentra en el establecimiento el día de la instalación así como la hora, se pospondrá y cambiará la fecha de instalación.

6.- En anuncios publicitarios como 3D, cajas y círculos luminosos el cliente deberá contar con conexión no mayor a 1.50 metros, excedentes cobros adicionales. 

7.- El cliente deberá haber liquidado su pedido previo a su instalación sin excepción alguna. 

8.- Lonas & Viniles Saltillo reagendará su instalación en caso de haber obstrucción tanto de personal ajeno a nosotros así como maquinaría, clientes y autos etcétera.

9.- Lonas & Viniles Saltillo se compromete en dar aviso con 2 hrs de anticipación a la llegada de nuestro personal. 

DE DEVOLUCIONES

1.- Para poder aplicar una devolución del pedido, se deberá enviar un correo de su pedido, así como el comprobante de pago a los números de                            WhatsApp  844 348 00 96 / 844 255 22 69, este proceso puede tardar de 1 a 3 días hábiles, una vez enviada su solicitud.

2.- Solo se generará una devolución en caso de que el pedido aún no se haya mandado a producción (no aplica en materiales especiales). 

3.- Las devoluciones se generarán de la misma manera en la que se realizó el pago, con excepción de pagos en establecimientos comerciales.

AVISO

Si el cliente no está de acuerdo con cualquiera de los puntos antes mencionados, términos, condiciones, reglas o políticas, se recomienda dejar de utilizar el servicio de Lonas & Viniles Saltillo, pues no se harán, ni se alterarán estas condiciones ante las situaciones presentadas por el cliente.